利用及び国際販売に関する規約

1. 卓越した配送へのお約束 Maison L'Alchimisteはグローバルに事業を展開しており、ご注文の処理から世界中のどこでもお客様のお手元に届くまで、商品配送のあらゆる段階において、当社が香水や化粧品の創作に適用しているのと同じ卓越した基準を反映しています。本国際配送ポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社公式ストアでご購入いただいた商品の配送に適用される所要期間、費用、責任および条件を、明確かつ透明にご説明するものです。 本ポリシーは、MAISON L'ALCHIMISTE, LLC の国際利用・販売規約の不可分の一部を構成し、当社の国際返金・返品・交換ポリシーと併せてお読みください。 2. 配送対象地域および配送先 Maison L'Alchimisteは、第8条に定める制限を条件として、世界のほぼすべての国・地域へ配送します。私書箱（P.O. Box）、軍事郵便住所（APO/FPO/DPO）、または第三者の荷物受取拠点には配送しません。配送先住所は、住居、事業所、または指定運送会社が認める受取拠点である必要があります。 3. ご注文の処理 ご注文は、祝日を除く月曜日から金曜日の営業日に処理されます。注文確認、梱包および発送を含む処理期間は、お支払い確認日から1営業日から3営業日です。名入れ、刻印またはオーダーメイドの商品を含むご注文は、追加の処理時間を要する場合があり、その場合はご購入時にお知らせします。 4. 配送方法および所要期間 処理完了後の推定輸送期間は、配送先および選択された配送方法によって異なります。 4.1. 通常配送 国内の配送先：3営業日から7営業日。海外の配送先：5営業日から15営業日（配送先の国および現地の通関手続きにより異なる場合があります）。 4.2. 速達配送 一部の配送先で追加料金にてご利用いただけます。注文処理後の推定所要期間は2営業日から5営業日です。 上記の期間は提携運送会社による見込みであり、特定の日付での配達を保証するものではありません。税関検査、気象条件、ストライキ、現地の祝日など、Maison L'Alchimisteの管理の及ばない事象により生じる遅延について、お客様の強行的な権利を損なうことなく、Maison L'Alchimisteは責任を負いません。 5. 送料 送料は、ご注文手続き時に配送先、重量および選択された配送方法に基づいて計算され、お支払いが確定する前にお客様へ全額が表示されます。 Maison L'Alchimisteは、輸入関連の税金および関税を除く商品小計が150.00米ドル以上のご注文について、送料無料とします。 撤回権の行使（欠陥のない任意の返品）の場合、送料は返金されません。ただし、国際返金・返品・交換ポリシー第2.2条に基づき、お客様の居住国で適用される強行法規が要求する場合を除きます。製造上の欠陥、輸送中の損傷、またはMaison L'Alchimisteに起因する発送ミスの場合、当初の送料は、同ポリシーに定めるとおり全額返金されます。 6. 注文の追跡 ご注文の発送後、お客様には、配達完了まで荷物を追跡できるよう、追跡番号および担当運送会社のリンクがメールで送られます。追跡状況は、当社ウェブサイトのお客様アカウントの「注文履歴」セクションでもいつでもご確認いただけます。 7. 関税、輸入税および通関手数料 国際配送の場合、配送先の国により、現地の法律に従って、関税、付加価値税（VAT）、輸入税または追加の通関手数料が課される場合があります。これらの金額は受取人であるお客様の単独の負担であり、商品価格またはご注文手続き時に請求される送料には含まれておらず、配達時または通関時に、運送会社または管轄の税関当局へ直接お支払いいただく必要があります。 ご購入を完了される前に、お住まいの国で適用される税金および輸入規制をご確認いただくことをお勧めします。これらの金額のお支払いを拒否された場合、商品が留め置かれ、発送元へ返送され、または管轄の税関当局により廃棄されることがあり、その場合、送料は返金されず、商品をMaison L'Alchimisteへ返送するための追加費用はお客様のご負担となります。 この条件は、国際返金・返品・交換ポリシー第7条と整合しており、同条に基づき、輸入関連費用はMaison L'Alchimisteによる返金の対象ではありません。 8. 配送制限 8.1. 危険物に分類される商品 香水および一部の化粧品は、アルコールを含むため、国際航空運送協会（IATA）の規則および関係する民間航空当局の規制に基づき、輸送上「危険物」（クラス3：引火性液体）に分類されます。その結果、次のとおりとなります。 一部の商品は、特定の輸送方法（該当する場合、航空輸送を除く海上輸送または陸上輸送）の対象となる場合があります。 一部の商品は、現地の通関、郵便または規制上の制限により、特定の配送先へ配送できない場合があります。 この分類が適用される商品の配送期間は、第4条に示す期間を超える場合があります。 8.2. 地域および住所に関する制限 当社は、不完全な住所、私書箱、または米国法もしくはMaison L'Alchimisteに適用されるその他の法域の法律により課された制裁、禁輸措置または輸出制限の対象となる地域には配送しません。当社の配送対象外の地域にお住まいの場合は、第13条に記載のメールアドレスより当社チームにご連絡いただき、利用可能な代替手段をお問い合わせいただけます。 9. 配達時の署名およびリスクの移転 販売する商品の価値および性質を考慮し、Maison L'Alchimisteは、特に高額なご注文の場合、配達時に成人の署名を求めることがあります。商品の紛失または損傷のリスクは、ご注文書に記載された住所への配達時にお客様へ移転します。ただし、国際返金・返品・交換ポリシー第8条に定める製造上の欠陥または輸送中の損傷の場合は、Maison L'Alchimisteが引き続き全責任を負います。 10. 破損、紛失または著しく遅延した荷物 荷物の受取時に梱包状態をご確認いただき、可能な限り、明らかな開封の形跡や損傷のある荷物は受け取りを拒否されることをお勧めします。商品が破損した状態で届いた場合、または案内された見込み期間を超えて相当な期間内に荷物が届かない場合、お客様は、受領から48時間以内（紛失の場合は、判明次第速やかに）に、国際返金・返品・交換ポリシー第8条に定める手順に従って、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。 11. 配送先住所および配達の試行 ご購入時に、完全かつ正確な配送先住所をご提供いただく責任はお客様にあります。お客様がご提供された住所情報の誤りまたは不備に起因する遅延、紛失または追加費用について、Maison L'Alchimisteは責任を負いません。受取人の不在により配達が不成功となった場合、運送会社は、自社の運用方針に従い、再配達を試みるか、認定された場所で商品を受け取れるようにすることがあります。運送会社が定める期間内に受け取られなかった場合、商品はMaison L'Alchimisteへ返送されることがあり、その場合はお客様にご連絡のうえ、新たな送料をご負担いただいて再発送します。 12. 強行的な消費者の権利の保全 本ポリシーのいかなる規定も、お客様の居住国の消費者保護法令に基づきお客様に付与されている強行的な権利を制限、放棄または制約するものと解釈されてはならず、当該権利は、現地法の要求する範囲において、本ポリシーの矛盾する規定に優先します。 13. お問い合わせ 配送および配達に関するご質問は、次の宛先までご連絡ください：MAISON L'ALCHIMISTE, LLC、メール contact@maisonlalchimiste.com